Outback Consulting: Primer Consultora especializada en viajes para empresas de la región

NO vendemos viajes! NO somos un proveedor de servicios turísticos.

SI Sabemos que la gestión profesional de un Programa de Gestión de Viajes de Empresa (PGVE) conlleva más esfuerzo y complejidad que la que normalmente se le asigna, y sin importar el tamaño de la empresa, involucra funciones de varios departamentos y un gran esfuerzo para que se acaten las políticas y se respeten los procesos y presupuestos de viaje.

Así creamos Outback Consulting con una misión clara, surgida de la necesidad de las empresas de medir el retorno de su inversión en viajes y optimizar sus relaciones con los proveedores, clientes y funcionarios, para poder enfocarse más en su propio negocio.
Es por eso que con 20 años de experiencia promedio en la industria de los viajes de negocios, agencias de viajes, hotelería y tecnología en viajes, quienes conformamos Outback Consulting, nos proponemos ofrecer servicios e información de mercado que le permita a las empresas profesionalizar sus recursos, mejorar sus políticas e implementación de procesos y compra de viajes.

Para acceder a la 1ª Encuesta Outback -Sensibilización de los Programas de Gestión de Viajes de Empresa haga click en: http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=hQ_2fODee0KpRKBp49scEplA_3d_3d

Contestándola podrá obtener el documento “30 tácticas claves” que podrá implementar en su empresa para generar ahorros.

Mientras tanto, si desea más información no dude en contactarse con nosotros o en visitar nuestra página.
Muchas Gracias,

Outback Consulting
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Ciudad de Buenos Aires
Argentina
T. + 54 11 52792 800
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Tere Montes: La primera VA de Puerto Rico

Una adversidad le abrió una oportunidad

Con una inversión de menos de mil dólares, Tere Montes se convirtió en la primera asistente virtual certificada de Puerto Rico
Tere Montes decidió no luchar contra la necesidad de tomar una decisión difícil. La enfrentó con valentía y encontró del otro lado una oportunidad que no esperaba.
Por Viviana Torres Mestey / Especial El Nuevo Día
Tere Montes trabajaba para su hermano cuando su madre enfermó y su familia le pidió que se ocupara de asistirla. Pero Montes necesitaba trabajar, así es que buscó opciones para cumplir con ambos deberes.
Pensó en mantenerse como asistente de su hermano desde el hogar mientras cuidaba a su madre, cuando surgió una alternativa que le permitió hacer ambas tareas y, de paso, tener un negocio propio.
“No nos podemos encerrar si la cosa está difícil porque sí hay oportunidades”, afirmó.
Su hermano encontró por internet un servicio de asistente virtual, que contrató para ayudar a Montes en las tareas pendientes. La asistente, quien luego se convirtió mentora de Montes, trabajaba desde Argentina y vía web tramitaba los asuntos de la oficina.

Fue ella quien le sugirió a Montes hacer lo mismo: convertirse en asistente virtual, profesión relativamente nueva que fomenta la integración de personas a través del mundo. El amplio mercado que cubre este tipo de servicio ofrece una oportunidad para muchos.
A Montes esta sugerencia le pareció ideal. “Lo más que me gustaba era que podía trabajar en lo que me gusta, más allá de las limitaciones geográficas, gracias al internet”, dijo. Se orientó y estudió “online” durante 6 meses para certificarse por Bureau Red, compañía de asistentes virtuales del mundo. Así se convirtió en la primera asistente virtual certificada de Puerto Rico.
Además de la inversión de poco menos de mil dólares que hizo en sus estudios, sólo tuvo que comprarse un audífono y estaba lista para empezar a trabajar puesto que ya tenía una computadora y un teléfono.
En la casa de su madre organizó un área que designó su oficina y una vez obtuvo su certificación pasó a diseñar un plan de negocios y otro de mercadeo. El día que cumplió sus 47 años, Montes lanzó su nuevo negocio.
Así, sigue como asistente de su hermano y ya cuenta con tres clientes a quienes ayuda con tareas administrativas y de oficina como manejo de agenda, correspondencia, compra, facturación y coordinación de eventos, entre otras funciones rutinarias. Esto lo logra gracias a las muchas herramientas que provee la red, incluyendo el portal de telecomunicaciones Skype, a través del cual puede reunirse virtualmente con sus clientes.
Ahora, piensa que si no se hubiese visto forzada a cambiar de escenario laboral quizás nunca hubiese logrado tener su negocio. “La circunstancia me llevó a enfrentar la situación y no lucharle en contra. Gracias a mami ya tengo un negocio, algo mío”, concluyó.

Con o sin Título?

Recientemente recibí un newsletter de una "colega" que decía: "La “certificación” está muy lejos de ser suficiente y al emprendedor no le interesa ese título". Este texto acompañaba un intento de vender un curso en internet de 7 pasos para convertirse en asistente virtual.
En otro link la autora agrega: "en 3 años que vengo brindando servicios de asistencia virtual confieso que jamás un cliente me preguntó si estaba “certificada”! Me da la sensación de que a los clientes les interesa percibir que ofrecés un servicio profesional, que tenés los conocimientos y la experiencia para ofrecerles la solución que buscan".

Admito que el texto contenía cierto tinte de agresión y descalificación que no me cayó muy bien. Soy una profesional certificada en permanente capacitación y que además, adhiero a un Código de Etica, para garantizar la confidencialidad de mis clientes.

Si digo que ser emprendedor NO es fácil no es ninguna novedad, conseguir clientes nunca fue fácil, mucho menos cuando se trata de una actividad virtual a la que no estamos aostumbrados, al menos por estas pampas...

Sin embargo, me quedé pensando si mis potenciales clientes pensarían igual. "Con tal de que me cobre menos, qué me importa si es Virtual Assistant certificada o secretaria con inglés y listo!"

Soy Traductora Pública de Inglés, y si bien existe un colegio de matriculados que nos ampara, ha costado y sigue costando un esfuerzo increíble que el público en general distinga la diferencia entre un Traductor Público (carrera universitaria y con matrícula) respecto de una excelente estudiante de First Certificate o Proficiency...

Hay un abismo entre ambas profesiones.

Por eso decidí escribir en mi blog mi mirada. Acepto la diversidad y la competencia (no siempre leal por cierto). Pero NO todo me da igual.

En el 2001, hubo una crisis política y económica muy fuerte en Argentina, muchísimas personas quedaron sin trabajo, gente idónea, profesional y con experiencia. Muy pocos pudieron reinsertarse en el mercado. Surgieron con gran ímpetu los coordinadores de eventos, las tortas caseras, los animadores de fiestas infantiles, los coaches, los consultores... Obviamente la diferencia de honorarios o costos era enorme.

No todos pensamos igual, lógicamente, pero hay algo que tengo muy claro:
Si necesito un médico, no voy a un curandero.
Si necesito un kinesiólogo no dejo que el tratamiento me lo aplique la recepcionista del consultorio.
Si hago terapia, no busco alguien que hace 10 años cursa en la facultad y aún no es ni psicólogo clínico ni psiquiatra.
Si debo hacerme un tratamiento de conducto, busco el mejor odontólogo a mi alcance, no un mecánico dental que leyó mucho y tiene muchos años de práctica.

Y Ud., qué busca cuando necesita una Secretaria Ejecutiva, que sea su mano derecha, pero que trabaje a distancia y le cobre por proyecto, o por mes?
QUÉ PREGUNTA NO?

Nuevos modelos laborales

De la movilidad internacional a la relación entre trabajo y calidad de vida, los cambios laborales plantean desafíos a las organizaciones.
Por: Gustavo Aquino COMISION DIRECTIVA DE ADHRA

El rol del capital humano en las organizaciones sostenibles en el siglo XXI enfrenta desafíos crecientes. El cambio constante de escenarios, las nuevas tecnologías y las nuevas generaciones, predican una perfecta conjunción de intereses; por un lado, los empleados y trabajadores que quieren tener lugares de trabajo accesibles, inclusivos y, por el otro, el interés que anima a todo empresario de que su empresa perdure en el tiempo, sea sostenible y crezca.

La movilidad internacional del personal es una constante en los últimos tiempos. El uso del correo electrónico y las teleconferencias permite bajar la cantidad de los expatriados que viajan con su familia al hombro por unos años. Crece la cantidad de regionales que, con base en un país, peregrinan por un continente o, en nuestro caso, por toda la América Latina. No llevan la familia al hombro, sino su oficina, resumida en una notebook y su celular. Despiertan sin saber claramente en qué ciudad están y manejan sus reportes a distancia.

Así es con gerentes y cada vez más con consultores, profesionales de alta calificación y hasta técnicos especializados. Las preguntas son ¿Cómo se les paga? ¿Qué legislación laboral se les aplica? ¿Cómo se cubren los accidentes de trabajo? ¿Cómo se distribuyen sus costos? ¿Cuánto tiempo soportan este ritmo? A este trabajador golondrina del siglo XXI se le suma la integración en equipos gerenciales con miembros provenientes de distintos países y extracciones culturales diversas. Las empresas pasaron de rechazar la diversidad a asumirla, cada vez se parecen más a un patchwork, esas mantas hechas con retazos de telas distintas.

El desafío es manejar la diversidad cuando las normas, procedimientos y políticas están diseñadas para la uniformidad.

Por otro lado, cada vez se ve más instalada la relación entre el trabajo y calidad de vida. Teletrabajo, horarios flexibles, puestos de trabajo compartidos, años sabáticos, etc. Esbozos e intentos que pueden cuajar en un modelo de relación laboral alternativo al del empleo de por vida fraccionado en semanas de cinco días y medio con jornadas de ocho horas.

Por otro lado, el avance de la medicina y la baja de la tasa de natalidad ponen en crisis a los sistemas jubilatorios. Cuando se redactaron las leyes previsionales, una persona de 65 años con más de cuarenta de trabajo físico mayormente estaba agotada, sin ganas ni fuerzas para seguir trabajando. Hoy mujeres de esa edad tienen hijos y muchos ejecutivos y empresarios trabajan hasta los 80 años con buen rendimiento. ¿Por qué jubilarlos y perder todo su conocimiento y experiencia? ¿Cómo retenerlos en modalidades alternativas al viejo modelo? En la otra punta, los jóvenes reclaman mayor tiempo libre y trabajos con mayor grado de desafío, menos rutinas.

Las jóvenes profesionales quieren tener hijos, criarlos bien y, a la vez, seguir haciendo carrera. ¿Pueden lograrlo con el modelo laboral vigente? Mientras no se logren cambios, las gerencias seguirán siendo predominantemente masculinas, pese a las políticas de género. Los maridos de estas jóvenes profesionales, a la vez, quieren tener presencia en la crianza de sus hijos. ¿Cómo articular esta demanda con las exigencias del modelo tradicional de trabajo?

Investigadores como Jeremy Rifkin y ensayistas como Viviane Forrester profetizaron el fin del trabajo humano. Fue en los 90, cuando la convergencia de la robótica en las fábricas, los sistemas informáticos en las oficinas y la globalización parecían descartar millones de trabajadores. Pasados estos años de fuertes cambios, un nuevo equilibrio político y social emerge alejando del horizonte visiones apocalípticas. No se acaba, pero cambia el trabajo, tanto en lo tecnológico como en su correlato social. El futuro llegó, hace rato.

Por ello, entrever las tendencias y reflexionar sobre nuevos modelos y escenarios son los ejes del Congreso Interamericano de Gestión Humana 2009 (CIGEH 09).

El Tecnotrabajador impone un cambio sustancial

17/09/2009 - El Cronista - Pág. 16/Sección: Opinión - Julián A. de Diego Asesor Laboral de Empresas y Profesor Titular de Derecho del Trabajo de la U.C.A.
La E-Generation creó el ‘tecnotrabajador‘ (‘tecworker‘) y las empresas no están preparadas para comprenderlos ni para adecuar su mentalidad a un nuevo modelo. Al mismo tiempo, el tecnotrabajador se percibe incomprendido, no solo porque la empresa no lo sabe interpretar, sino porque además sus valores y sus expectativas son diametralmente diversas a las del trabajador tradicional.
Valores tales como la permanencia en una misma empresa no son relevantes para el tecnotrabajador, al igual que los planes de carrera e inclusive, la forma que a menudo se plantea el esfuerzo inicial que se espera de los jóvenes con perspectivas para desarrollar su futuro en la misma organización.
Es uno de los clásicos de la sociología, la ruptura que se produce entre los grupos que tienen características diferenciales y la sociedad en general. La gran diferencia, en esta ocasión, es que en forma gradual el tecnotrabajador crece en cantidad y en calidad, y será en poco tiempo mayoría. Si bien la primera manifestación parece haber sido el ‘trabajo a distancia‘ o teletrabajo, en rigor, esa es solo una forma de la nueva tipología, que tiene su origen en la aplicación de las nuevas tecnologías a partir de Internet y el Email, los sistemas robotizados (automación), los programas que permiten procesar cuanta información existe, la velocidad de la comunicación y de la obtención de prestaciones, información y servicios. La amplia gama de operaciones se puede prestar desde cualquier lugar, transponiendo las fronteras nacionales, solo condicionado a los costos laborales y a la velocidad y fluidez de las conexiones satelitales.
La simple observación de un nuevo tecnotrabajador nos permite ordenar algunas características diferenciales, a saber: a) el lenguaje básico de la persona ha cambiado, se cuenta con un vocabulario muy reducido, y con numerosas expresiones idiomáticas y muletillas que se repiten en forma mecánica; b) el vocabulario clásico es reemplazado por otro nuevo, que divide a las personas hasta generacionalmente, basado en nuevas palabras, abreviaturas, nuevos íconos, y hasta nuevas acepciones de las mismas palabras; c) el medio de comunicación fundamental es el celular multifunción, la PC o la Notebook mediante el uso de Internet, sea por Email, o por otros medios como el chat, lo que ha creado la figura del ‘internauta‘; d) con los sistemas portables, tanto el BlackBerry como las notebooks cada vez más livianas y más pequeñas, el lugar de trabajo ha dejado de tener relevancia, si el trabajo se desarrolla a partir del equipo adecuado, generalmente inalámbrico. Trabajar en la sede o sucursal de la empresa, en los lugares que la empresa encuentre como adecuados, en lugares multifuncionales o multipropósito, en el domicilio o casa particular del trabajador, o lisa y llanamente, en un lugar totalmente variable para el caso del trabajador nómade; e) la jornada de trabajo también ha perdido sentido, por lo menos con los alcances y en las condiciones hoy previstas por la ley, ya que al estar conectado se estaría a disposición del empleador y por ende, bajo sus órdenes y dependencia, y otro tanto ocurre cada vez que se reciba o envíe una consulta o un requerimiento. La conexión y la desconexión, y el tiempo de desarrollo de cada prestación, son -de una forma u otra- el modo de medir el tiempo de disponibilidad; f) los descansos son los lapsos en los cuales el trabajador emplea para su recuperación psicofísica y por ende, está en reposo o en su caso durmiendo, y, para ello, debería desconectarse para poder lograrla efectivamente; g) las prestaciones a cargo del trabajador podrán ser continuas, discontinuas, ocasionales, esporádicas frecuentes y esporádicas infrecuentes, todo lo cual servirá como base para determinar la naturaleza jurídica de la relación, sea ésta en relación de dependencia o por cuenta ajena, autónoma o por cuenta propia, y tal vez la aparición de un ‘tercium genus’ o tercer género que encaje con las especiales características del tecnotrabajador; h) las normas sobre enfermedades y accidentes tanto inculpables como laborales también sufrirán un cambio radical, cuando las condiciones de tiempo y lugar sufren una metamorfosis tan relevante, al punto de tener que pensar en un único sistema de asistencia, protección y reparación unívoco y multifuncional basado en el principio de responsabilidad social multi-comprensiva; i) las normas de higiene, seguridad y medicina laborales también adoptan una dimensión distinta, cuando el tecnotrabajador puede ser total y absolutamente nómade, y contar con un lugar físico predeterminado o indeterminado; j) la antigüedad en el empleo es otra incógnita de la nueva figura laboral, ya que la prestación es muy variable en lo que hace a la aplicación de los resultados a uno o más requirentes que podrán ser clientes o empleadores según los casos; k) la estabilidad en el empleo y la protección contra el despido también pueden alcanzar una nueva dimensión, donde la medición del tiempo de disponibilidad y la prestación laboral en sí misma deberán transitar una nueva fórmula de medición efectiva, que permita determinar si existe un vínculo cuya ruptura impone el deber de reparar, o si estamos frente a un nuevo modelo, en donde los modelos imponen obligaciones recíprocas.
Hasta la modalidad de dar clase en la universidad dio un vuelco total, no solo con la necesidad de esquematizar el conocimiento a través de los esquemas interactivos, presentaciones y gráficos. Se ha pasado del conocimiento profundizado, al conocimiento resumido, esquemático, de rápido y simple acceso, y con encadenamientos que deben ofrecer la lógica de los sistemas y de las matemáticas. Es difícil estudiar derecho filosofía o metafísica, en cambio es bastante simple estudiar contabilidad, matemáticas o geometría. En cualquier caso, las nuevas tecnologías no solo han cambiado los contenidos y su difusión, sino que han modificado la forma de investigar y de estudiar cada materia.
No tengo dudas de que ha sido tan veloz crecimiento del las nuevas tecnologías, que los países, las organizaciones y los sindicatos, y la misma legislación laboral no lo han registrado en forma acabada. Es imperativo que todos abran su mente a este verdadero desafío que impone a todos la irrupción del tecnotrabajador, que impone creatividad, versatilidad y sobre todo, el ingenio que permita canalizar esta nueva etapa reformulando los valores y el esquema de pensamiento, frente al imperativo que impone la nueva realidad.

4 de Septiembre - Día de la Secretaria

Oración de la SECRETARIA:

Ayúdame Señor:

- A contestar amablemente cuatro teléfonos y atender al mismo tiempo a dos visitantes mientras escribo la carta que debe estar lista esta misma tarde, aunque sé muy bien que la firmarán mañana...

- A cancelar mis compromisos particulares porque "otra vez" -concarácter extraordinario- he de quedarme hasta tarde en la oficina para acabar de transmitir un asunto "muy urgente".

- A no perder la paciencia, si tengo que pasar horas en el archivobuscando un papel que, como me sospechaba, está en el bolsillo del jefe.

- A tener memoria de ordenador para recordar hechos que

pasarondesapercibidos a mi jefe hace mucho tiempo atrás, y que, según él, estoy obligada a recordar fácilmente.

- A tener la sabiduría y el sentido común de varios profesoresuniversitarios aunque mis estudios hayan tenido un alcance mucho más limitado.

- A saber dónde está el jefe, qué está haciendo y a qué hora volverá, aunque no lo sepa nadie, ni siquiera su esposa.

- A que cuando el año termine, tenga la perspicacia necesaria para no obedecer la orden de mi jefe de destruir esos archivos que me pedirá un par de semanas después.

- A tener la habilidad de un prestidigitador para hacer desaparecer a las personas que mi jefe no quiere recibir, especialmente cuandodespués de haber dicho "no está" él me habla en voz alta desde su despacho.

- Finalmente, Señor, déjame ser atractiva para todos, incluso para los visitantes inoportunos, pero permite que pase desapercibida a los ojos de la esposa de mi jefe.

El Rol de la Secretaria Moderna

La asistente moderna de las empresas tiene otro rol distinto al pasado
Por: Alejandro Puche 22 Enero 2009

Si bien todos los puestos dentro de una empresa son imprescindibles, el de la secretaria o asistente ejecutiva se volvió cada vez más importante, y ya no solo es esa persona que tiene que cumplir órdenes directas de su jefe, sino que en la actualidad tiene decisión y peso propio.

Ya no solo es suficiente con tener conocimientos administrativos, atender el teléfono y poseer simpatía, sino que hay que tener un profundo conocimiento de los recursos humanos, del mundo económico-financiero y de los asuntos públicos e institucionales. Ahora también puede correr por cuenta de la secretaria elaborar y llevar adelante proyectos especiales y tener a su cargo el manejo de procedimientos internos de los distintos sectores de la oficina. Se interesa también por el core business y está informada sobre la realidad política y social.

Dentro de esta nueva concepción de las secretarias ejecutivas hay que hacer la diferenciació n entre dos tipos de secretarias: por un lado están aquellas de las Pymes y las empresas chicas y por otra parte las que trabajan en grandes empresas y multinacionales. Las primeras no solamente tienen que atender a solo un jefe sino que un grupo de varias personas demandarán sus servicios. Tienen más apego por la empresa y un vínculo más personal con todos los integrantes.

Por otra parte las secretarias de compañías grandes tienen más posibilidades de capacitarse en distintas ramas, atienden a solamente un jefe y las chances de ascenso son mayores. Pero de esta forma no tienen un compromiso emocional importante con la empresa ni con sus jefes.

Los especialistas en recursos humanos afirman que la diferencia principal radica en que las secretarias de las empresas más grandes tienen un concepto moderno del rol de la mujer en la sociedad y en el secretariado, en cambio las asistentes de empresas pequeñas siguen con el pensamiento de las secretarias modelo siglo XX.

La renovación y la importancia de las asistentes no hacen más que revalorizar al puesto y marcar el cambio de una época en la cual la secretaria dejó de cumplir órdenes ciegamente a impartirlas y tener más ingerencia.

Así en tu casa como en la oficina

25.06.2008 Clarín.com Mónica García
Trabajar a distancia es más cómodo y eficaz.
Cómo aprovechar los softs de oficina gratis, los backups online y los servicios de cibermensajería. El rol de la PC hogareña, la notebook, los smartphones y las centralitas IP.

Trabajar al calor del hogar, pero con la comodidad y la eficiencia de la oficina. Participar de una reunión a varios kilómetros de distancia sin mover un pie, aprovechar la demora de un vuelo para terminar un informe y atender a los mejores clientes en pantuflas son algunas facetas del teletrabajo, una tendencia que crece y gusta cada vez más a empresas y empleados.

En la Argentina, la costumbre de teletrabajar comenzó a echar raíces con el nuevo milenio de la mano de cuentapropistas que buscaban una alternativa al desempleo. Ahora, teletrabajan también empleados en relación de dependencia, desde altos ejecutivos hasta principiantes.

Hay puestos que se pueden desempeñar a distancia y otros no. Pero las nuevas tecnologías ampliaron la gama de trabajos a distancia. Para ser teletrabajador es necesario tener un equipamiento informático que varía de acuerdo a la actividad. Y saber sacar provecho a la compu y a Internet.

La casa oficina. Los ingredientes básicos de una oficina casera son dos: una computadora eficiente y una conexión de banda ancha, que asegura alta velocidad y tarifa plana. Si se tiene más de una computadora, lo ideal es armar una red inalámbrica. Así se podrán compartir archivos, conexión a Internet y otros recursos digitales, como impresora o escáner.

Otra clave es equipar la o las compus con softwares de oficina. Si el bolsillo da para comprar un Microsoft Office, mejor. Y si no, se sobrevive con un paquete gratuito, como el Open Office.

A los teleempleados les conviene tener los mismos programas que usa en la oficina de la empresa. Cuando la empresa posee una intranet (red interna de datos), lo mejor es tener un acceso remoto. Según el sistema de la empresa, el teleempleado podrá acceder vía Web o necesitará un software especial. Programas de acceso remoto, como el Radmin, son fáciles de instalar y usar para Pymes con teletrabajadores. Cuesta unos $200 cada licencia y se compra por Internet.

¿Notebook o PC? Es una de las primeras preguntas que se hace el teletrabajador. La PC es más cómoda cuando se trabaja muchas horas en casa. En cambio, cuando la carga laboral se reparte entre la casa y la calle o la oficina, la notebook es más práctica. Lo ideal: combinar ambas opciones. Y si no se puede, una memoria USB soluciona el tráfico de datos entre la compu de casa y la de la oficina.

Para trasladar y compartir datos, también hay servicios de backup online. Skydrive, por ejemplo, regala 5GB en skydrive.live. com.

Más práctico aun son los softwares de oficina online y gratuitos, que permiten guardar documentos en la Web y compartirlos.

En algunos casos, también se puede crear y editar textos e imágenes. El Microsoft Office Live, por ejemplo, permite guardar hasta 500MB de archivos de Word, Excel, Powerpoint, fotos y videos, y más. Cada archivo no debe pesar más de 25MB. Los documentos se pueden leer y compartir con otros usuarios. Pero para editarlos hay que tener el paquete de oficina Microsoft Office en la compu.

En cambio, con Google Docs se pueden crear y editar documentos de texto, planillas de cálculo y presentaciones. Hay espacio para 5 mil planillas, 5 mil archivos de texto y otro tanto de imágenes.

Otra forma de llevar los documentos siempre a cuestas es meterlos en los celulares inteligentes conocidos como smartphones. Con el MotoQ, el Palm Treo Centro y el HP iPaq 510, entre otros, se pueden leer, editar y crear documentos de oficina.

Cambio...y fuera. Estar comunicado es fundamental para el teletrabajador. Con Internet y los celulares no es problema. En casa es barato y cómodo usar un mensajero online, como MSN Messenger y otros. Sirven para chatear, hacer llamadas y hacer videoconferencia (con una webcam).

En algunos trabajos, la imposibilidad de atender el teléfono de la oficina en casa es incómodo. La solución es usar una central de telefonía IP en la oficina y un teléfono IP en casa. La llamada llega a la central por la línea tradicional y se direcciona a la casa a través de Internet. En el hogar hay que tener un teléfono IP conectado a banda ancha. Con un interno en la notebook o la pálmtop se pueden atender llamadas desde cualquier lugar con Internet.

El precio de estas centrales varían de acuerdo a la marca y la cantidad de internos pero no hay que pensar en menos de $3.000. Una alternativa más barata es contratar un servicio de central IP virtual. Iplan lo ofrece a un costo de $150 más IVA por mes. Incluye la central y dos internos.

http://www.clarin. com/suplementos/ informatica/ 2008/06/25/ f-01701218. htm

Te Recomiendo: Key-Eleven Eventos & Produções

El viernes conocí alguien que quiero recomendarte:

Meire Salles es la fundadora de Key-Eleven Eventos & Produções.

Me encantó su energía, su entusiasmo, su propuesta.

Meire está en São Paulo (Brasil), pero gracias a la "virtualidad" puede asesorarte y organizar cualquier evento o acontecimiento que precises social o corporativo.

Tiene un blog muy dinámico y original, "Meire responde" una especie de google brasilero que te resuelve todo lo que quieras preguntar, no es fantástico!!!

Te invito a recorrer su blog, creéme que vale la pena.

Bienvenida Meire!!

Tel: +55-11-3782-1481

Cel: +55-11-9714-8730

Nextel: +55-11-7893-2347 ID 93*28599

Skype: meire.salles

mailto:meire.salleskey-eleven@hotmail.com

http://meireresponde.blogspot.com/

Emprendimientos Independientes en Internet, en alza

La Nación - Tecnología 9 de enero 2009
El 80% de los encuestados en el nivel regional desea tener un negocio online. La Argentina, última en el ranking

http://www.lanacion .com.ar/nota. asp?nota_ id=1088020

Crecen las Asistentes Virtuales en las Empresas

La comunicación de las empresas con sus clientes es siempre básica, pero más en tiempos de crisis. Resulta crucial que el cliente conozca las novedades y campañas, las ofertas, y que se sienta “arropado” por la empresa que le provee de bienes y servicios.
Los Asistentes Virtuales, instaladas en las Web de empresas e instituciones, ayudan a mejorar la comunicación con poco gasto. Un negocio que va a mover unos 1.260 millones de euros para el año 2.012.
Continuar la lectura visitando el siguiente enlace: http://www.coelco.net/content/view/523/113/

Trabajar desde el living de casa

Publicado en Página 12 el 27 de marzo de 2009
Y...Ud, qué espera para contratar una Asistente Virtual?
Dando en la tecla
Las mujeres tienen sus propios modos de usar y apropiarse de las nuevas tecnologías y de participar en la sociedad de información. Aunque todavía acceden en menor medida que los varones, ellas no han dejado de estar presentes con su impronta y sus voces desde la aparición misma de Internet, renovando el modo en que el trabajo y la vida cotidiana se enredan con las posibilidades que ofrece la tecnología.

Por Elisabet Contrera

Desde casa también se puede: la oficina virtual

Publicado en La Nación el 12 de julio de 2009

El trabajo a distancia hoy cobra protagonismo. La gripe A obliga a hacer uso de la tecnología para proteger a los empleados en riesgo y a su vez lograr productividad.

Te invito a leer este interesante artículo que muestra la velocidad de los cambios que debemos enfrentar y cómo adaptarnos a las crisis.

http://www.lanacion .com.ar/nota. asp?nota_ id=1149521&pid=6862639&toi=6482

Llegan las Asistentes Virtuales

TRABAJAN DESDE SU CASA EN FORMA FREE LANCE Y FACTURAN POR HORA O PROYECTO.
Adiós a la secretaria ejecutiva, llegan las asistentes virtuales.
La tendencia, que ya existe en el resto del mundo, crece en la Argentina. Hasta se dictan cursos para enseñar a las profesionales a trabajar de esta manera, con tarifas horarias que van de los $ 25 a los $ 60.

XIMENA CASAS Buenos Aires EL CRONISTA
No importa si se trata de un empleado o de un alto ejecutivo, ya sea de una multinacional o de una pyme: trabajar fuera de la oficina es cada vez más frecuente. Las secretarias tampoco se quedan afuera de esta tendencia. Algunas, se animan a comenzar un nuevo negocio y se convierten en "asistentes virtuales".¿Qué las diferencia de las secretarias tradicionales? Las virtuales trabajan desde su casa en forma free lance, utilizan su propio equipamiento ˆcon la tecnología necesaria para estar conectadas con sus clientesˆ y facturan honorarios por el tiempo real en el que realizaron sus tareas. En cambio, quienes las contratan, maximizan la relación costo-beneficio (pagan únicamente por lo solicitado) y ahorran en gastos laborales, equipos y espacio de oficinas."Somos microemprendedoras. Ofrecemos servicios secretariales con valor, pero a distancia. Trabajamos para emprendedores, profesionales independientes o pymes que no necesitan un empleado full-time y no quieren aumentar su personal", define Victoria Miles , quien se volcó a la asistencia virtual en noviembre último, luego de 15 años como secretaria ejecutiva en distintas empresas. Además de desempeñar las funciones clásicas (confirmar entrevistas, hacer el papeleo de rutina, coordinar vuelos y reservas de hotel), las asistentes a distancia también realizan presentaciones, seguimiento de artículos publicados en la prensa y servicios de transcripción, redacción, correspondencia, contabilidad y compras. También se dedican a tareas de marketing, como supervisar un plan publicitario o actualizar bases de datos. Además, encuentran un campo de acción en la web: algunas se especializan en mantenimiento de sitios y blogs, y en la confección de newsletters. Gracias al correo electrónico y a otras herramientas ˆchat, videoconferencias o soluciones de voz por IPˆ están on line con sus jefes. "Usamos toda tecnología disponible para hacer y entregar nuestro trabajo de la forma más eficiente", cuenta Bárbara Langer , quien dirige el sitio asistencia-virtual. com. Para las secretarias on line, las distancias no son un límite. "Trabajo para un conferencista colombiano que me envía sus charlas en formato mp3 para que las transcriba. Es algo que puedo hacer desde Buenos Aires sin problemas. Por eso, recibimos muchos pedidos de clientes del exterior", destaca Langer.Aunque se promocionan en páginas web, las secretarias virtuales reconocen que consiguen la mayoría de sus trabajos por referencias, o gracias al boca a boca. Una asistente virtual puede contratarse por hora (entre $25 y $ 60), o mediante un abono mensual, para ciertas tareas. "Prefiero trabajar en forma recurrente con la misma persona porque así me siento parte del equipo ˆseñala Milesˆ. Quienes contratan el servicio ven un incremento en eficiencia y productividad. Y pueden ofrecer una imagen más profesional frente a clientes y proveedores". Aunque en el mercado local es todavía incipiente, el negocio de las asistentes virtuales está muy desarrollado en los Estados Unidos ˆdonde comenzó hace una décadaˆ, Canadá, el Reino Unido y Australia, donde se las conoce como VA (Virtual Assistants). Según una encuesta de la Cámara de Comercio de Asistentes Virtuales, una organización estadounidense, existen entre 5.000 y 8.000 asistentes virtuales en el mundo. En la Argentina, unas 60 personas ya realizaron algún curso para certificarse como tales. En las empresas de personal temporario también comienzan a detectar interés por este tipo de servicios. "Recibimos algunos pedidos de empresas multinacionales que solicitan asistentes virtuales para trabajos puntuales, como el help desk de un proyecto o la confirmación de la lista de invitados a un evento. Probablemente, utilizaban esta forma de trabajo en sus países de origen. Creo que es una modalidad aún poco conocida pero que crecerá y permanecerá. Es útil para quienes no quieren incorporan otra persona a su entorno laboral", explica Pablo Liotti, director de grandes cuentas de Adecco.

¿Qué es ser una Asistente Virtual?

Marcela Frugoni, de Bureau Red, informa sobre qué es una AV, sus responsabilidades, tareas. ¿Cómo se puede ser una AV?

En el primer caso podemos decir que la Asistente Virtual (VA - Virtual Assistant) es una entrepreneur que ofrece sus servicios en forma tercerizada y brinda soporte en todas aquellas áreas tanto administrativas como técnicas. Dado que la VA es una profesional independiente en este caso, no está bajo relación de dependencia. Por lo tanto, cobra sus servicios por hora trabajada o proyecto terminado y de esta manera, optimiza los costos a sus clientes.

Por otro lado también pensemos en las Asistentes que están en relación de dependencia y que tienen jefes que viajan mucho y necesitan “acompañarlos” sin moverse de su oficina. Ellas podrán colaborar durante el viaje, en cada una de las reuniones que participe no sólo ayudándolo a pasar las diapositivas durante la exposición, sino tomando nota de cada uno de los comentarios de los clientes que fueron a visitar. Dentro de las situaciones que puedan surgir, la Asistente Virtual en relación de dependencia, también puede trabajar desde su casa en caso que no pueda asistir a la oficina, salvo que se haya enfermado.

¿Por qué la Asistente Virtual debe contar con una certificación? Como en todo trabajo, es necesario creer en las habilidades de aquellas personas que nos acompañan. En el mundo se han desarrollado estándares que las VA deben cumplir a los efectos de brindar un servicio basado en la excelencia y nivel de satisfacción del cliente. Es por este motivo que lo animamos a contratar una VA que haya obtenido su certificación, cuya garantía será la seriedad con la que realizará sus tareas a nivel humano y técnico. Los servicios de una VA son reconocidos a través de las referencias generadas por sus propios clientes y el flujo de trabajo continuo con los mismos. Todas ustedes pueden ser VA’s

Las VA son profesionales independientes que cuentan con la experiencia adquirida en el mundo corporativo de grandes y medianas empresas. Ellas han adquirido las habilidades necesarias para adaptarse a las necesidades del profesional o empresario del mundo actual. Como dijimos, las VA’s que aún trabajan en relación de dependencia, aportan un valor agregado a sus años de experiencia en la empresa. Se actualizan para dejar de hacer de su trabajo una rutina y les abre un campo importante a la hora de hacer cambios.

Un Asistente Virtual:
- Aporta su experiencia en distintas áreas del abanico empresarial, tales como traducciones especializadas, diseño gráfico, desarrollo y mantenimiento de páginas Web, administración general de oficina, representaciones, reemplazos, organización de eventos entre otras muchas especialidades.
- Se alía con su cliente interno o externo, aportando ideas, alternativas y su propia visión para el bien y crecimiento de ambos.
- Se convierte en un micro-empresario en la toma de decisiones.
Ahora a trabajar: Antes de comenzar a pensar en ser una VA, pedimos a las postulantes que hagan este ejercicio, que las ayudará durante todo el camino que las llevará a un futuro diferente.
Haga un listado de sus competencias, tanto las que posee como las que aún le faltan adquierir:

Competencias Básicas: Son aquellas que hablan de nuestra personalidad
Competencias Técnicas: Son aquellas que hablan de las herramientas y conocimientos que poseemos.

Preguntas a responder:
Qué quiero para mí refiriéndome a lo personal? Qué quiero para mí refiriéndome a lo profesional? Suelo cumplir mis sueños? Poseo la cualidad de ser perseverante ante mis sueños? Cómo quiero verme dentro de 2 años?

Autor: Marcela Frugoni
Bureau Red - Argentina
www.bureaured.com
info@bureaured.com

Secretary On Line & Howard Johnson Boutique Recoleta

Quiero compartir con vos esta noticia:

Acaba de inaugurar en Peña 2049 el Howard Johnson Boutique Recoleta, y Secretary On Line es el help desk para asistir a todos los huéspedes que requieran una Asistente Virtual para sus negocios.
Verás en www.hjboutiquerecoleta.com.ar la presentación con algunas fotos y descripción de servicios; creo que vale la pena conocerlo, está buenísimo!!!
Todas los ejecutivos, empresarios y profesionales pueden alojarse o alojar a sus clientes o utilizar su salón para capacitaciones o reuniones de negocio.
Al realizar la reserva, sólo deben mencionar a Secretary On Line, así les darán un tratamiento vip con tarifas preferenciales, más bajas que las corporativas y los tratarán como reyes!
Espero que lo disfrutes.

Un cariño,

Silvia Franco Secretary On Line
Un estilo diferente de Secretaria Ejecutiva
Buenos Aires - Argentina
cel: (15) 5852 6183
tel. del exterior: (54-911) 5 852 6183
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RRHH: "Se cazan más moscas con miel que con vinagre"

Dice el refran... "Se cazan más moscas con miel que con vinagre".
Tal vez el estrés, las prisas, la urgencia de estar en un sitio determinado a una hora determinada sean los causantes de una creciente falta de tacto, y también de respeto, entre las personas. Si recordamos la máxima: "recogemos lo que sembramos", quizás nos planteemos la necesidad de cuidarnos mejor, los unos a los otros.
En la empresa, esta máxima la podemos aplicar en el sentido de saber reconocer las cualidades, capacidades y éxitos de los colaboradores. Estas personas forman parte del equipo y, tengan o no un cargo destacado, también contribuyen a que consigamos los objetivos y alcancemos las metas previstas.
Dedicar un minuto a hacerle saber a una persona que su trabajo, su actitud y/o sus formas de hacer dentro de la organización son satisfactorios y que son dignos de reconocimiento, posiblemente produzca un resultado muy positivo. Una sensación como la que sentimos cuando nuestra jornada laboral finaliza y tenemos --a pesar de las carreras que nos haya tocado correr, de las exigencias de nuestro mercado/clientes y de todos los problemas que nos haya planteado la jornada-- una sensación de satisfacción personal por haber podido solucionar o haber puesto en vías de solución problemas que algunas veces parecen irresolubles.
Las personas que reciben reconocimiento personal por su buen hacer suelen tener una alta capacidad para automotivarse, se sienten más implicadas en la labor del equipo y, por ende, más vinculadas a la empresa. Sufren menos estrés y sus actitudes son más positivas.
Quizá no esté de moda ser amable, quizá no esté de moda utilizar y expresar sentimientos, pero si no lo hacemos, no conseguiremos, a medio plazo como mínimo, que las personas a las que necesitamos estén predispuestas a colaborar cuando las necesitemos, porque vamos a recoger aquello que sembremos.

Escrito por: Pilar Soldevila

"EL SECRETO"

La imaginación es la visión anticipadade lo que atraerás a tu vida. (Albert Einstein)
Da tu primer paso ahora, no es necesario que veas el camino completo. Sólo da tu primer paso. El resto irá apareciendo a medida que camines. (Martin Luther King Jr)
Tú creas tu propio universo a medida que vives. (Winston Churchill)
Cualquier cosa que la mente del hombre pueda concebir, también la puede alcanzar. (W. Clement Stone)
Todo lo que somos es el resultado de nuestros pensamientos. (Budha)
No sabría decir como funciona este principio, todo lo que puedo es, asegurar que existe. (Graham Bell)
Aquello que resistes, persiste. (Carl Jung)
Sea que pienses que puedes, o que no puedes. En ambos casos tienes razón. (Henry Ford)
Sigue tus sueños y el Universo abrirá puertas donde antes sólo había paredes. (Joseph Campbell)

¿De que está hablando toda esta gente? ¿Podemos ver que aunque cambian las épocas, las filiaciones políticas o las creencias religiosas, todos conocían EL SECRETO y hablan sobre él? A estas alturas estarás pensando ¿A qué secreto se refieren? Es muy simple: todos están hablando de un Principio: El Principio de Atracción, que de hecho funciona como la Ley de Gravedad aunque no todos podamos explicar cómo ocurre. Para entenderla lo más sencillo es vernos a nosotros mismos como un imán y sabemos que un imán atrae cosas. ¿Qué parte de nosotros nos convierte en un imán y atrae? Sostenemos que son nuestros pensamientos, la conversación interna, esa autocharla que tenemos con nosotros mismos y que no para jamás.
“Este Principio te permite conseguir todo lo que quieras, felicidad, amor, salud, dinero, paz espiritual. No hay nada que no puedas conseguir si aprendes a usarla en tu vida diaria” Bob Proctor

Por lo tanto necesitamos prestar mucha atención a nuestros pensamientos, casi te diría estar al acecho de nuestra conversación interna, porque en este mismo momento todo lo que llega a tu vida (ya sea bueno o malo), tu mismo lo estás atrayendo por el poder de este principio.
¿Porque crees que solamente el 1% de la población mundial gana alrededor del 96% de todo el dinero que existe? ¿Tú crees que es por accidente?...Indudablemente ellos saben usar este Principio a su favor.
Todo es atraído a ti en virtud de las imágenes que tienes en tu mente. Aquello en lo que estás pensando o poniendo atención... cualquier cosa que esté sucediendo en tu mente, tu estás atrayéndola. Ya sea positiva..... ¡O negativa!

Atraes hacia tí todo aquello que temes, así como todo aquello que reconoces y agradeces. Atraes hacia ti todo aquello en lo que enfocas tu atención. Cuando te quejas o cuando disfrutas eso es lo que atraes.

Sólo tu puedes cambiar tu vida. Eligiendo a cada momento qué pensamientos dejarás entrar y cancelando todos aquellos que pasan por tu mente y no sirven a tus propósitos. ¿Para qué enfocarte en tu pasado, en lo que no pudo ser o en lo que fue? ¿Crees que de esa manera lo sanas? Nosotros creemos que creas más pasado y ese estado de ánimo del que intentas escapar, es aquel en el que permaneces.

Atraes todo lo que sucede en tu vida, porque aunque no te des cuenta tus pensamientos están creando realidad en forma permanente.

Si en lugar de enfocarte en el pasado empiezas a pensar en tus metas y ponerle atención cada día a ellas? ¿Cómo? Muy simple: Escribe tus metas, busca imágenes que las representen y dedica cada día unos minutos a mirarlas y visualizarlas, a ponerles energía, a imaginarte como te sentirías si ya las hubieras logrado, con quiénes las compartirías. Como está demostrado que el cerebro no tiene la capacidad de discernir entre la realidad y un sueño, agradece por ellas como si ya las hubieras logrado. Tus emociones te ayudarán en el camino: Cuando te sientes bien, atraes cosas positivas: felicidad alegría, optimismo, amor. Empieza a haber sincronía en tu vida y atraes lo que necesitas Cuando te enojas o te quejas por lo que no es a tu manera, cuando transitas mal humor o sientes envidia o miedo o no le encuentras sentido a tu vida, lo cual te hace transitar la depresión y la apatía, entonces te sientes mal y eso hace que atraigas cosas negativas.

Transitar la felicidad es el atajo para llegar más rápido a donde quieras.

Nota: Estos principios no son para crear polémicas, sino para nutrir y alimentar nuestra voluntad y nuestra mente, contribuyendo a nuestra actitud para emprender.

La Iglesia se ha constituido en máquina recicladora donde se acercan todas aquellas personas a las que no le fue bien, los que triunfan en las ciencias y en las artes no están dentro de la Iglesia y la razón es porque no tienen opción, e igual que los Emprendedores, son inquietos y muchos de ellos son impacientes e intranquilos a quienes no podemos ahogar dentro de las cuatro paredes.

Nosotros tenemos esa posibilidad pero atropellamos los principios. Es decir, desaprovechamos los principios, la unción. “A la unción súmale los principios”.
Deseo que reflexionemos, con nuestra mente atenta, la gente dice no abarates tu vida. “Un hombre le dice a otro: cuanto vale tu caballo? un millón de dólares porque es de carrera, tu caballo no vale nada si no hay alguien dispuesto a pagar ese precio”, hay que ponerle precio a lo que uno hace.

Nadie puede tener éxito en el reino de Dios sin los principios divinos. A lo largo de la palabra de Dios podemos ver que Dios unió al mundo con principios, parábolas.

Hasta la próxima...Un fuerte abrazo César Saavedra.
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¿Quieres saber qué estas atrayendo ahora? Entonces pregúntate como te sientes. Allí encontrarás la respuesta a todo lo que sucede. Esta reflexión es una síntesis de la película EL SECRETO, la cual puedes bajar en http://www.thesecret.tv/ y ojala que manejando estos principios puedas lograr todo lo que te propones.

Si desea información acerca de actividades, o desea recibir artículos motivacionales,
newsletters, o contactarse con Cesar Saavedra o dejarnos comentarios, sugerencias,
inquietudes puede hacerlo a hombresmujeres_valor@ciudad.com.ar o cesarsaavedra@ciudad.com.ar

Asistentes Virtuales Hispanas

Secretary On Line ya forma parte de:





El Mayor Directorio de Asistentes Virtuales Hispanas
http://www.asistentesvirtualeshispanas.com/

SECRETARY ON LINE - Secretarias Ejecutivas Trilingües
Brinda Asistencia Ejecutiva Trilingüe en forma VIRTUAL, aplicando herramientas de informática, idiomas, management, marketing y rrhh. Tenemos amplia experiencia en asistencia ejecutiva a empresarios, profesionales, pymes y emprendedores nacionales y extranjeros.
Ud. paga sólo por el tiempo trabajado, por proyecto o por abono de servicios. Somos profesionales Certificadas y adherimos a un Código de Etica que garantiza la confidencialidad de su negocio e información

Silvia Franco
Secretary On Line
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Ivana Gorosito: fotografía, talento y perseverancia

Hace años tuve el placer de conocer a Ivana Gorosito en el ámbito laboral, ya entonces me contó sobre su sueño y su proyecto de fotografía profesional.
Ivy no renunció a su sueño, aún cuando el contexto entonces no era favorable. Siguió perfeccionándose, esforzándose y buscando la oportunidad de mostrar lo mejor de sí misma.

Hace pocas semanas la gente de la banda Interama se contactó con Ivana para pedirle unas fotos para una nota en el Si de Clarin Digital.

Les comparto en mi blog, el link de Clarin Digital (la foto de Ivy es la tercera) y su blog con la foto del impreso.
http://www.si.clarin.com/2009/05/08/home/01913427.html
http://ivanagorosito-photos.blogspot.com/2009/05/publicacion-en-clarin.html

Brindo por ella y por todos los profesionales y emprendedores que no bajamos los brazos por hacer realidad nuestros sueños, aunque el viento no siempre sople a favor.

Te felicito!
Silvia

http://www.flickr.com/photos/rock_on_photos/
http://ivanagorosito-photos.blogspot.com/
ivana@recis.com.ar

Yoga: invitación

Estimados,
Este newsletter es para los que, en algún momento, me consultaron por las clases de yoga.

Les comento que comienzo en Abril, en mi casa, a una cuadra del Obelisco, Libertad 353, 10º Piso / "J" - Martes y Jueves de 19 a 20:30hs.- 4382-2349
Son grupos reducidos (5 personas máximo).

Es Yoga Integral, un mix de métodos y estilos que se adapta a todas las edades y condición física, no es yoga avanzado.

Los que no hicieron yoga conmigo, quedan invitados para hacer una clase, el martes 7/04, o cualquier martes posterior que les quede cómodo, previo aviso de asistencia.

¡Los espero!

Un beso,
Marina
Instructora
Reg.; 3183
Fed. Arg.de Yoga.

Namaste
Yo honro el lugar en ti en el cual el universo se detiene.
Yo honro el lugar en ti el cual es de amor, verdad, luz y paz.
Cuando tú estás en ese lugar en ti y yo estoy en ese lugar en mi, somos uno.

Foto: con el Maestro Fernando Estévez Griego y una compañera, cuando nos recibimos en la Escuela Int. de Yoga Integral de la Federación Arg. de Yoga.
Un síntesis sobre el Maestro Estévez Griego:
Actualmente está considerado entre uno de los más prestigiosos e importantes maestros de yoga a nivel mundial, siendo un referente ineludible de esta disciplina internacionalmente. Su formación se realiza estudiando con los mejores y más renombrados maestros de yoga de la India, siendo discípulo directo de Yogavatar Krishna Kisore Dasji, Swami Visnudevananda (Sivananda) y el Venerable L. Ariyawansa Nayaka Mahatera.
Se recibe como profesor de yoga en el Sivananda Ashram y la Forest Vedanta University (India), obteniendo en India el grado de Yogacharya o Maestro de Yoga.
Es además Doctor en Psicología, Maestro de Yogaterapia y Profesor de Ayurveda (antiguo sistema de medicina india reconocida por la Organización Mundial de la Salud).
Es uno de los pioneros junto a otros maestros, de la fundación de las organizaciones nacionales y continentales de yoga que se agrupan en la Federación Internacional de Yoga.
Mataji Indra Devi (1899-2002), legendaria maestra, la primera mujer que en 1945 enseñó yoga en la India, ella y el Maestro Estévez Griego presidieron conjuntamente en 1988, el primer Congreso Argentino de Yoga en le Teatro Gral. San Martín de Bs. As.
En ese mismo año, Indra Devi invita al Maestro Estévez Griego, que hasta ese momento desarrollaba su actividad solo en su país (Uruguay), a formar Instructores de yoga en su Fundación en Bs. As.
Luego, Estévez Griego continua en la Argentina y Uruguay, su Escuela Internacional de Yoga Integral® fundada por Swami Asuri Kapila en 1932, la cual es considerada una de las tres mejores escuelas a nivel mundial, habiendo formado más de 9.000 maestros de yoga o yogacharyas, masters, formadores, profesores e instructores de yoga.
Fue electo en dos ocasiones presidente de la Federación Internacional de Yoga 1990-1992 y 2003 -2005. renunciando a un tercer mandato. Presidiendo la Sociedad Internacional de Yoga Integral "Aurobindo Sivananda Ashram"®, recibió la sucesión Krishna Kisore Dasji en el Consejo Mundial de Yoga.

BIENVENIDO al Blog de Secretary On Line

BIENVENIDO al Blog de Secretary On Line,
Asistencia Ejecutiva Virtual.

Este nuevo espacio está dedicado a todos los empresarios, profesionales, ejecutivos, emprendedores, que desean expandir su negocio, trabajar mano a mano con su secretaria, optimizar su tiempo y lograr en equipo el éxito que resulta de la excelencia en la calidad del servicio.

Durante muchos años pensé cómo capitalizar mi experiencia como Secretaria Bilingüe en prestigiosas empresas y cuando descubrí el concepto de la Asistencia Virtual, supe que con la apropiada capacitación, era una valiosa herramienta para asistir desde la notebook a esos ejecutivos que no precisan o no desean tener una secretaria en relación de dependencia.

Las Asistentes Virtuales (VA Virtual Assistants) adherimos a un Código de Etica que preserva la información y documentación del cliente, contamos con idiomas, modernas herramientas informáticas y una vasta trayectoria en empresas reales, asistiendo a ejecutivos de alto nivel, lo que garantiza la calidad de nuestra gestión. Somos profesionales certificadas y nos apasiona brindarle soluciones a un costo mucho menor, libre de cargas sociales, licencias y tiempos improductivos.

En este blog subiremos artículos de management, herramientas de gestión, proveedores y consultores organizacionales, capacitaciones y toda la información que permita desarrollar su empresa, generar más negocios y lograr más resultados, desde el aporte de la la mirada asistencial.

Es mi deseo que en Secretary On Line http://www.secretaryonline.com.ar encuentre el profesionalismo de una Asistente Virtual, y todas esas herramientas que le permitirán aportar valor agregado a su negocio. Sin barreras de comunicación, horarios ni distancia, estamos capacitados para asistirlo en su gestión y hacer crecer juntos SU EMPRESA.

Silvia Franco
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Conducta: TRES MONOS

TRABAJO EN EQUIPO

Problemas de equipo
(Toda coincidencia es pura realidad)
Fuentes: http://efectividad.net y http://estrategia.info/

Muchos gerentes se preguntan si la solución a sus problemas de equipo, se encuentra en las personas o en la organización. "La contadora no se lleva bien con nadie y está inaguantable". ¿Debo despedirla, o cambiaría si modifico algunas cuestiones externas que rodean el problema?"

La respuesta es "ambas cosas". Tal vez no sea preciso despedir a la contadora, pero limitarse a cambiar otros aspectos sin tener en cuenta su historia personal, excluye una parte importante del problema. En general algo que está "fuera" del individuo (probablemente en el nivel del equipo) activa algo que está "dentro" del individuo, quien estalla o se paraliza. Aunque la estructura que causa esta explosión o parálisis es invisible, la mayoría sentimos su presencia y habitualmente podemos describirla: "Nos atascamos cada vez que ella y el resto de la administración se enfrentan y los demás no sabemos qué hacer para ayudar".

Las soluciones más efectivas a estos problemas son las que proponen cambios simultáneamente, tanto en el individuo como en el sistema. El sistema que se genera en este tipo de problemas, opera en cinco niveles al mismo tiempo y todos afectan la calidad del desempeño y de las relaciones dentro de un equipo:

* Dinámica del equipo: éste es el nivel más fácil de analizar y comprender. Incluye nosólo la comunicación verbal (lo que dice cada uno de los integrantes), sino también la posición psicológica, política, los mensajes no verbales (gestos, movimientos, ademanes, expresiones, tono de voz).... hasta la respiración.

* Intención de la gente: Muchas situaciones se vuelven confusas porque mientras una persona está operando en el marco del afecto (buscando empatía y simpatía), otra conversa en el marco del sentido (buscando validación, sentido de pertenencia, etc.), mientras una tercera, inadvertidamente para los demás, opera en la esfera del poder (buscando eficacia, competencia, libertad, etc.). Las metas y los deseos que impulsan a la gente, influyen en los resultados que obtienen en los equipos donde interactúan con otras personas que también poseen sus propias metas, deseos e intenciones.

* Sistemas de valores (del equipo y la organización): los valores (declarados o no) que operan en un equipo, relacionados a la autoridad y los límites, inciden en el desempeño y las relaciones de los integrantes. Pueden ser: sistemas cerrados (con énfasis en la estabilidad, la lealtad al grupo, la seguridad, los límites claros, y los controles estrictos); sistemas abiertos (con énfasis en la flexibilidad, la colaboración, el consenso, y la comunicación auténtica), o aleatorios (con énfasis en la variedad, la individualidad, el logro, el entusiasmo, el riesgo, la diversión, etc.). Cualquiera de ellos no es mejor ni peor, ni más sano o saludable que el otro.

* Carácter e Identidad personal: Las características personales de cada miembro los predispone a actuar a cada uno de una manera diferente. Las personas dispuestas a aprender continuamente desarrollan la capacidad de transformar su carácter con el transcurso del tiempo. Por eso las personas con sed de aprendizaje son muy valoradas en los equipos que buscan un alto rendimiento.

* Roles: cada persona dentro del equipo...¿adopta siempre un mismo rol, o cambia constantemente? Los roles pueden ser impulsor (impulsa las ideas), opositor (se opone), seguidor (acepta), testigo (observa y no adopta ninguna posición). ¿Qué sucedería si el principal opositor del equipo abandonara ese papel y nadie lo reemplazara? ¿Qué sucedería si los testigos tuvieran la oportunidad de presentar una propuesta? Muchos equipos generan estructuras que no dan lugar al desempeño de ciertos roles. Por ejemplo: un liderazgo dominante.

Todos estos niveles operan simultáneamente en los equipos. Están relacionados y se manifiestan continuamente mediante acciones y reacciones. Hay mucho por aprender sobre estos niveles y aguardamos con ansiedad- el día en que la gente los entienda de tal modo, que pueda ver con mucha más amplitud el espectro dinámico de la conducta de su equipo. Ello les permitirá adquirir la capacidad para poner en un nuevo marco los problemas que enfrentan sus equipos.

La Crisis según Albert Einstein

Humor Virtual

Dos Maneras de GESTIONAR

La Gestión Heroica (basada en el yo)
La Gestión Participativa (basada en la colaboración)

*Los ejecutivos son personas importantes, distintas a las que desarrollan productos y porporcionan servicios.
*Mientras más "alto" lleguen, más importantes se vuelven. En la "cúspide" el director ejecutivo es la corporación.
*Hacia abajo fluye la estrategia - clara, deliberada y audaz - que emana del jefe, quien realiza todas las grandes movidas. Todos los demás "implementan".
*El problema es la implementación, porque mientras el jefe favorece el cambio, la mayoría lo resiste. Por eso se debe preferir a personas externas por sobre las internas de la empresa.
* Gestionar significa tomar decisiones y asignar recursos, incluyendo recursos humanos. Por lo tanto, gestionar implica analizar, y en muchos casos, calcular, basándose en datos de informes.
* Las recompensas por el aumento del desempeño son para los líderes. Lo que importa es lo que se mide, especialmente para los accionistas.
* El liderazgo se confía a aquellos que imponen su voluntad a otros.

La Gestión Participativa (basada en la colaboración)

* Los ejecutivos son importantes en la medida que ayuden a otras personas a hacer la importante labor de desarrollar productos y proporcionar servicios.
* Una organización es una red interactiva, no una jerarquía vertical. Los ejecutivos eficaces trabajan en todos los niveles; no sentados arriba.
* Desde la red surgen las estrategias, a medida que personas comprometidas resuelven pequeños problemas que pasan a ser grandes iniciativas.
* La implementación es un problema porque no puede separarse de la formulación. Por eso se necesitan personas internas de la empresa para proponer los cambios clave.
* Gestionar implica extraer la energía positiva que existe de manera natural en las personas. Por lo tanto, gestionar significa inspirar y participar, basándose en juicios arraigados en el contexto.
* Las recompensas por hacer que la organización sea un mejor lugar son para todos, Los valores humanos, muchos de los cuales no pueden medirse, importan.
* El liderazgo es una confianza sagrada que se gana mediante el respeto a los demás.

Oración de la Secretaria

La Oración no es mía pero la comparto con Uds. porque me encantó!

4 de Septiembre: Santa Secretaria

Santa Secretaria
A ti que nos proteges
De llamados indeseados, que nos rescatas
De reuniones interminables,
Que nos salvas de todos nuestros olvidos.
A ti, que guías nuestros taxis por el buen Camino,
Qe conoces nuestras angustias
Y que todo lo sabes.
(direcciones, teléfonos, números de cuentas, etc )
A ti, que haces el milagro cotidiano
De volver tomable el café de la oficina.
A ti, que materializas almuerzos, pasajes,
Aspirinas, lapiceras, cartuchos de impresora,
Ramos de flores y hasta entradas de cine.
A ti, que en los momentos más difíciles
Te haces presente.
A ti, te damos las gracias!

STEVE JOBS: Presidente de Apple Inc. en Stanford...

Es un video muy pesado para subirlo al blog, pero no quiero que se pierda el mensaje de este hombre. Vale la pena. Ojalá lo disfrute como lo hice yo. http://fresquera.blogspot.com/2007/05/damas-y-caballeros-con-ustedes-steve.html

Management

Los 10 Pecados Capitales del Jefe
por Manuel Pimentel
fuente: www. factor huma.org

1. El primero de todos , es que el jefe no ejerza como tal. Es decir que no mande, o que, por el contrario, mande demasiado. Por el conocido principio de Peter de que todos ascendemos hasta alcanzar nuestro máximo nivel de incompetencia, muchos de los que fueron eficaces compañeros degeneranl al alcanzar puestos de mayor responsabilidad para convertirse en malos jefes. Para mandar hay que saber delegar. La esencia del mando radica en la delegación de funciones y tareas a un tercero, al que debe proporcionarle las herramientas adecuadas y al que controla y evalúa. Cuando un jefe no manda, la indecisión comienza a rodar hacia abajo para convertirse en una gran bola de nieve con mezcla de incertidumbre, tedio y desmotivación.

2. El segundo pecado capital lo cometen los jefes que mandan, pero no lideran. Toman decisiones, pero son incapaces de convertirlas en algo que los demás comparten. Existen jefes muy pecadores que parecen empeñados en distanciarse de sus subordinados, lo que hace imposible su liderazgo. Una de las características del líder es su capacidad para crear un equipo. Consigue que el conjunto esté por encima de la suma de las individualidades.

3. El tercero: El jefe es muy prepotente, lo que suele coincidir con que no es muy educado, o no es muy honrado, que de todo hay en la viña del Señor.

4. El cuarto pecado capital lo cometen aquellos jefes que oyen, perono escuchan. Escuchar lo que no se quiere oir es incómodo, difícil, pero necesario. El buen jefe que sabe escuchar obtiene valiosa información que le hace cuestionarse decisiones y formas de funcionamiento: tendrá más probabilidades de acierto. No escuchar, mata. La empresa que no escucha a sus trabajadores, proveedores y clientes, muere.

5. Quinto pecado: el jefe pierde su propio control. Grave. Ya escribió Albert Einstein que dar ejemplo no es la principal manera de influir en los demás; es la única manera.

6. Aquellos jefes que anteponen los resultados concretos a hacer las cosas bien, cometen el sexto de los pecados capitales. Transmitir que uno quiere hacer las cosas bien, tiene mucho más fundamento que definir el objetivo en una cifra nominal e imponérselo a los demás. En la carrera por la calidad no existe línea de meta, nos recuerda Kearns.

7. Séptimo pecado capital: el jefe no despide alos empleados o directivos perjudiciales. De obvio, no precisa de adorno ni explicación.

8. El jefe que no piensa antes que nada en los clientes es culpable del octavo pecado capital. Aunque todas las empresas dicen orientarse al cliente, el jefe es, en muchas ocasiones, el principal entorpecedor de este noble propósito.

9. Noveno pecado capital: el jefe tiene miedo, o el jefe divide...y pierde. El miedo paraliza a las personas y organizaciones. Y, lo que es aún más grave, el miedo a los posibles competidores internos obsesionan a los malos jefes, más pendientes de sobrevivir que de la eficacia de su gestión.

10. El décimo de los pecados: el jefe es imjusto. usticia es el deber de dar a cada cual lo suyo, tarea nada fácil en el seno de una empresa.

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María Laura Romero Mirci
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